Coaching-ul echipei de management

Ce se intampla cu echipele de management?

Echipa de management este, din mai toate punctele de vedere, cel mai important grup din orice organizatie. Ei au cea mai mare putere de a influenta mersul lucrurilor. Deciziile lor au reverberatii nu numai pentru orice alt membru din organizatie, ci si pentru viitorul intregii companii. Foarte multi dintre voi isi doresc cu putere sa ajunga la acest nivel. Multi dintre voi sunt deja acolo si au realizat ca, de cele mai multe ori, echipa de management are prea putine resurse si abilitati pentru a-si atinge obiectivele.

Membrii echipei de conducere sunt alesi, de obicei, din cauza responsabilitatilor lor functionale. In plus, mai exista un criteriu care, indiferent cat de emotional suna, atarna greu in balanta extinderii echipei de management: „pe X nu trebuie sa il lasam pe dinafara, e …important!„. Implicit, majoritatea echipelor nu se simt suficient de sigure cat sa isi asume pana la capat design-ul si viitorul companiei. De cele mai multe ori, echipele de management sunt de fapt grupuri de manageri seniori, fiecare cu responsabilitati departamentale si fara nici o idee de a lucra impreuna, altfel decat in interactiuni si dezbateri individuale.

Poate te voi surprinde cu informatia urmatoare: folosirea echipelor de conducere in varful organizatiilor este un fenomen relativ nou. Modul in care leadership-ul structural si functional este organizat in companii este rezultatul unor modele culturale foarte puternice. Hegemonia modelelor de business din Occident (si din USA) a modelat definitiv aparitia si functionarea echipei de management din varfurile organizatiilor. Insa altceva este foarte important, in acest contezt: in ultimele decade, folosirea echipei de management a devenit din ce in ce mai importanta din cauza cresterii complexitatii si diversitatii problemelor, atat in piata specifica (care a devenit globala!), cat si in interiorul companiei (care a fost nevoita sa se adapteze la modele globale de business!).

Citește mai mult

Regula de aur: trateaza-i pe altii cum vrei sa fii tratat

In toti acesti ani, in care am lucrat cu o multime de companii locale si multinationale, IMM-uri si antreprenori, persoane publice si private, am observat un lucru: majoritatea oamenilor cu care am lucrat in coaching aveau cel putin o nevoie clara, bine definita, in directia „cum vreau sa se comporte ceilalti cu mine„. De aceea titlul postului de astazi. Aproape nimeni nu isi pune, la inceput, problema regulii de aur: poarta-te cu ceilalti exact in modul in care vrei ca ei sa se poarte cu tine.  

Dincolo de practicalitatea ei imediata, aceasta regula de aur pare a fi unul dintre principiile absolute in care noi oamenii putem avea incredere, in drumul nostru sinuos prin turbulentele vietii. In practica mea de coaching in Romania acest sens profund se manifesta in viata de zi cu zi a clientilor mei: daca acced la aplicarea imediata a regulii de mai sus, incep sa vada comportamente si atitudini clare in ceilalti. Ba mai mult, isi dau seama aproape imediat cine vrea intr-adevar si cine refuza colaborarea si cooperarea in echipe.

Insa lucrurile nu sunt atat de simple decat aparent. Aceasta regula a suferit cateva critici extrem de puternice. Si e foarte bine asa, in lumea oamenilor maturi si autonomi – viziunea maximala a coachingului – regulile sunt discutate si re-discutate in momentele de schimbare. Bun, care a fost critica? Pai simplu: problema apare atunci cand, aplicand regula de aur, ne confruntam cu impactul ei asupra celorlalti. Ce-ar fi daca o a treia sau a patra persoana va fi impactata de comportamentul nostru in relatie cu un singur om? Si ce se intampla daca acest impact este negativ, per total? Sa zicem ca ajuti un oportunist sau pe cineva realmente periculos. Asta ar determina un impact negativ asupra altor oameni, desi tu ai respectat regula de aur si te simti bine cu asta. Si mai e ceva: s-ar putea sa nici nu iti dai seama cat rau indifect ai facut, fiind complet iluzionat de bunatatea de care ai dat dovada, in relatia directa.

Am o multime de exemple pe tema asta. Cel mai simplu de ilustrat este exemplul „Filantropica”: cersetorii romani sunt organizati in caste si ceea ce ne produce mila nu coincide deloc cu folosirea banilor pe care cersetorii ii primesc.

O alta critica a regulii de aur se refera la inocenta presupunere ca toti oamenii merita increderea noastra. Situatia de translatare a increderii devine problematica atunci cand ii incurajam pe altii sa aiba la fel de multa incredere ca si noi intr-un anume om. Mi s-a intamplat de mai multe ori in ultimii 10 ani sa recomand pe cineva care mi-a parut de mare incredere, pentru ca apoi terti sa imi marturiseasca schimbari mari de comportament in acelasi om. Implicit, am produs ujn anumit rau celor carora le-am recomandat pe cineva anume.

Cu toate acestea, aplicarea regulii de aur si-a dovedit eficienta pentru mine. Aplicand-o de cate ori am avut ocazia, direct, cu persoana din fata mea, am inceput sa inteleg ca asa poti deveni un om mai fericit. Si ca regula poate fi baza construirii de comunitati de incredere, stabile si pe termen lung. Asa ca ti-o recomand din toata inima!

Succes!

30 de chestii pe care le refuz

Am preluat de la Alina Constantinescu leapsa pe tema celor 30 de lucruri pe care nu (vreau sa) le fac. Mi se pare o idee buna de jucat cu ea, asa, de duminica seara, asa ca …uitati-le:

1. Nu port cravata.

2. Nu ridic vocea aproape niciodata.

3. Nu vorbesc la telefon mai mult de 3-5 minute. Daca se intampla, inseamna ca ori e cineva pe care nu l-am mai auzit de mult, ori e o problema care nu poate fi rezolvata altfel.

4. Nu joc la Loto (nici eu).

5. Nu beau cafea si/sau energizante. M-am lasat pana si de cappucino, de vreo 2 ani.

6. Nu mint. Uneori, omit sa spun lucruri, le vine timpul (asa ma gandesc).

7. Nu mananc peste (nici mirosul nu il suport…).

8. Nu folosesc transportul in comun. Poate suna a teribilism, stiu. Asta e.

9. Nu ma uit la fotbal, nu merg pe stadion, nu ma intereseaza.

10. Nu laud pe nimeni, aproape niciodata. Incurajez, in schimb, ori de cate ori pot.

11. Nu tin minte nume. In schimb, fetele oamenilor imi sunt adanc intiparite in memorie.

12. Nu ridic greutati mari. Am facut asta mult timp, nu e ok. 🙂

13. Nu insist. Niciodata. Stiu, nu e ceva cu care sa ma mandresc, dar asa sunt.

14. Nu mananc usturoi si nu folosesc usturoi in mancare. Deci dati-mi peste cu usturoi si voi muri pe loc. Nu glumesc.

15. Nu (imi) pierd timpul. Aleg intotdeauna ce sa fac cu el. De aceea nu prea pot avea o relatie buna cu sistemul medical, financiar de stat, aprobari, stampile, formulare, etc.

16. Nu scuip.

17. Nu citesc romane de dragoste. Nici filmele „apoase” nu-mi plac.

18. Nu fac sporturi extreme.

19. Nu imi folosesc numele, statutul sau reputatia ca sa obtin ce nu as putea obtine altfel.

20. Nu (pot sa) dorm cand temperatura depaseste 22 de grade. Nu sufar caldura excesiva, daca nu e vant.

21. Nu folosesc creion simplu sau cu mina.

22. Nu vorbesc cand vor altii. Funny, asta-mi ofera momente foarte distractive.

23. Nu ajut oameni (care nu se ajuta si singuri).

24. Nu fac gratare, nu suport sa ies la „gratare cu prietenii”, nu primesc invitatii la gratare…

25. Nu beau alcool des. Ma mira si pe mine, dar in ultima vreme nu m-am ametit (macar!) niciodata.

26. Nu ma plimb prin mall-uri sau alte locuri cu trafic mare. Daca e multa lume in parc, ma retrag. De aceea nici nu-mi prea place la concerte.

27. Nu ascult manele, turbofolk („manele” in alte tari din SEE) sau muzica moderna orientala.

28. Nu spal vase, oale, ulcele, putina… 🙂

29. Nu imi dau jos barba. O tund des, insa.

30. Nu folosesc negatii, in mod obisnuit. Nu gandesc negativ si de aceea ma opresc aici din aceasta lista!

Dupa cum am fost invitat, pasez aceasta leapsa catre: Madalina, DianaCristi si Piticu. Make it fun, guys!