Shaping the future – Executive Presence

Pe 23 noiembrie am participat la conferinţa anuală “CEO Conference – Shaping the Future”. A fost o plăcere să vorbesc la acest eveniment organizat impecabil de către partenerii mei de la Doing Business.

Subiectul dezbătut de mine a fost Executive Presence. Am definit alături de participanţi conceptul de prezenţă, stâlpii care îl susţin şi puterea personala în această circumstanţă.

O să prezint în acest articol câteva dintre informaţiile pe care am avut plăcerea să le împărtăşesc în cadrul evenimentului şi care reprezintă punctele cheie ale capitolului prezenţa executivă.

1. La ce se referă prezența?

  • În general, la starea sau condiția de a fi prezent, într-o situație sau în interacţiunea cu o persoană. Aceasta poate avea un impact ridicat în performanţa profesională, prin faptul că se bazează pe un set de abilităţi ce au la bază un substrat al gândirii critice.
  • Atunci când suntem conștienți de prezența noastră, reflectăm o stare interioară care se află în echilibru, atât emoţional cât şi psihologic, în situaţiile dificile şi stresante de zi cu zi

2. Puterea personală

Calitatea indispensabilă a unui om de afaceri, care se referă la preluarea responsabilității în ceea ce privește viața personală, deciziile, situațiile în care ne regăsim zi de zi.

Ce-i drept, nu putem controla toți acești factori, însă, putem întotdeauna să decidem asupra răspunsului pe care îl avem privitor la un eveniment, o persoană, un comportament.

Afirm cu bucurie că în timpul acestei prezentări, audiența a fost deschisă către subiectele explorate. Receptivitatea și înţelegerea acestor elemente necesare reușitei în business sunt primul pas către transformarea vieții tale.

Îți voi lăsa mai jos două întrebari asupra cărora poți reflecta pentru a-ți evalua puterea personală.

  • Cât control simt că am asupra vieții mele?
  • Obișnuiesc să fac lucruri pe care nu mi le doresc și pe care îmi este foarte greu să le controlez?

O reţetă de succes

Când vorbim despre performanţa de leadership ne întâlnim adesea cu concepte care nu se mai potrivesc situaţiilor actuale. Problema este una veche, iar mie îmi place să o numesc “problema reţetelor de succes”.

În loc să luăm o regulă, un sfat şi să căutăm să evoluăm adaptând-o circumstanţelor în care ne aflăm, preferăm să stagnăm şi să mergem după principiul  “dacă un înţelept a zis”. Ce vreau să spun este că trebuie să privim din alt unghi şi să trecem de la un leadership convenţional la unul permisiv.

Leadership-ul convenţional e reţeta bătută în cuie, care nu se mai potriveşte cu schema organizaţională şi face mai mult rău decât bine. În schimb leadershipul permisiv ne învaţă cum putem să ne coordonăm activitatea în aşa maniera încât să ne atingem obiectivele eficient.

În activitatea mea de coaching în România am învăţat să iau o serie de reguli prestabilite şi să le pun în oglindă pentru a putea reflecta la modalitatea în care putem să ne schimbăm viziunea asupra leadershipului.

15139588_1769659996616121_1393259148_n

  1. Leadership-ul convenţional (C): începe prin cuantificarea sarcinilor şi structurarea lor într-o serie de foi de lucru.

   Leadership-ul permisiv (P): începe prin înţelegerea modului în care funcţionează compania, dinamica ei şi cum pot fi acestea adaptate la o serie de task-uri.

  1. (C): consideră că liderul trebuie să împingă obţinerea rezultatelor, să realizeze măsurători pentru a stabili exact performanța individuală.

    (P): susţine că este mai indicat să îi determine pe cei din jur să îşi atingă rezultatele, transformând atingerea obiectivelor în ceva ce ei îşi doresc.

  1. (C): consideră că performanța poate să fie planificată și controlată (prin atitudine de tipul “facem totul ca la carte și nimic nu va da greş” sau folosind abordări raționale).

    (P): înțelege complexitatea dinamicilor sociale din organizație. Încurcăturile, partea informală, spontaneitatea, prezente în fiecare zi, spun că managerii sunt într-o situație paradoxală: sunt „în control” şi în același timp nu au nici un fel de control.

  1. (C): cere indivizilor să îndeplinească obiective specifice şi să atingă rezultate predeterminate (pe baza unor planificări care nu se mai potrivesc în situațiile actuale).

     (P): le permite angajaţilor să lucreze la cel mai bun nivel prin faptul că le lasă libertatea de a-și alege ei obiectivele și modul de planificare.

  1. (C): cere respectarea proceselor rigide „de management al performanței „și a procedurilor predefinite de setarea rolurilor deţinute de angajaţi.

    (P): încurajează oameni să se îndrepte către poziţii care se află în concordanţă cu capacităţile lor.

Astăzi, 22 noiembrie voi participa la Brașov Business Elite. Primul eveniment adresat liderilor comunității locale de business și organizat de Autonom. În cadrul acestui eveniment  voi vorbi pe larg despre interferenţele de leadership, dar şi despre cum putem să le depăşim.

Prima impresie, “dragostea la prima vedere” în mediul de afaceri

Atunci când vorbesc despre Prezenţa Executivă, în 2016 am întâlnit uneori păreri contradictorii. Lucrul acesta se întâmplă deoarece am afirmat adesea că oamenii te pot judeca şi decide din momentul în care intri pe uşă dacă eşti sau nu capabil de o carieră în mediul de afaceri. Stabilind acest lucru doar pe baza aspectului estetic şi a manierei în care transmiți un mesaj.

Inconștient, toți facem asta: ne formăm o primă opinie despre cineva în funcție de cum arată, cum merge, cum vorbește. Nu o spun doar eu. Cercetările în acest domeniu evidenţiază clar cum aceste elemente influenţează considerabil percepțiile în mediul de afaceri.

 15086457_1765959046986216_1285953446_n

“First impressions are the „love-at-first-sight‟ of the business world “ – Allan Pease

Frank Bernieri de la Universitatea din Toledo, evidenţiază importanţa Prezenței Executive, analizând condiţiile în care au loc o serie de interviuri. Indiferent de vârsta şi experința candidatului, acesta a observat că primele 15-20 de secunde au fost cruciale. Durata interacțiunii a fost irelevantă și prima impresie a fost şi cea decisivă. Modul în care intri în cameră, strângerea de mână şi limbajul non-verbal se dovedesc a fi factorii cheie care stabilesc exact poziţia pe care poţi să o ai.

O altă cercetare care trebuie luată în considerare, atunci când vorbim despre primele impresii în cazul unui interviu, este cea realizată de cei de la Monster.co.uk. Aceştia au discutat cu 273 de manageri și 3,286 de angajați despre experienţa interviului și au descoperit următoarele aspecte:

  • 55% dintre aceştia au afirmat că un element definitoriu a fost strângerea de mană, dar că primul element notabil este aspectul estetic;
  • 70% dintre angajatori au recunoscut că sunt influenţaţi şi iau decizia finală pe baza primei impresii;
  • 60% sunt convinşi de strângerea de mână;
  • 58% apreciază calitatea micilor conversaţii;
  • 50% apreciază ţinuta.

Mediul de business românesc trebuie să înceapă să dezvolte conceptul de Prezenţă Executivă şi să nu îl considere a fi un element superficial. De când practic coaching în Roamânia am înţeles necesitatea acestui concept în mediul de afaceri şi de aceea am decis să investesc în cea mai importantă resursă a afacerilor: oamenii. Pe data de 16 noiembrie voi fi la Teatrul Elisabeta şi voi vorbi despre elementele care te ajută să stabileşti o primă impresie care să te conducă la performanță.

Aspectul tău face diferenţa?

Atunci când am început să dezvolt piaţa de coaching în România mi-am dat seama de importanța aspectului estetic. Oamenii încă mai judecă o carte după copertă, iar asta cred se vede cel mai bine în domeniul vânzărilor. Atunci când trebuie să te întâlneşti cu prospecţi ai la dispoziţie o perioadă scurtă de timp în care să îi convingi de muncă pe care o faci şi de capacitatea ta profesională.

Ideea Workshopului Prezență Executivă a apărut după o discuţie cu o bună prietenă care lucrează în domeniul vânzărilor şi care mi-a povestit o situaţie absolut ridicolă pentru scena afacerilor în 2016. Aceasta povestea stupefiată de prezenţa executivă a unuia dintre clienţii săi, care a venit la o şedinţă îmbrăcat mult prea “lejer“ pentru contextul întâlnirii. Situaţia în care a fost pusă a făcut-o să realizeze că îi place să regăsească ideea clasică de gentleman, de business man, care respectă munca pe care o face prin ţinuta şi prezenţa pe care o adoptă.

 sdsadasdasasdasd

“Îmi plac oamenii eleganţi şi gentlemanul clasic. Nu mă mai regăsesc de mult în mediul antreprenorial.”

Într-o situație de afaceri  siguranţă  apare şi se bazează pe mai mulți factori. Oamenii capătă încredere dacă observă la tine un simţ etic, o capacitate organizatorică şi  faptul că eşti sigur pe ceea ce prezinți. Aceste calităţi, care se găsesc adesea la agenţii de vânzări trebuie să fie reflectate şi prin aspectul pe care îl deţin.

Un studiu din 2010 realizat de cei de la Newsweek arată că 64% din managerii care fac angajări în domeniul vânzărilor, afirmă că aspectul estic reprezintă un factor esenţial în procesul de angajare. Şi aşa este şi normal. Credibilitatea firmei trebuie reflectată prin imaginea angajaţilor. Nu poţi să pretinzi calitatea serviciului sau produsului tău dacă imaginea ta nu proiectează acest lucru.

Pe data de 16 noiembrie ne întâlnim la Teatrul Elisabeta, la Workshop Prezența Executivă şi vorbim despre aceste elemente necesare în mediul de afaceri, dar şi despre cum poţi să proiectezi o imagine perfectă aflată în concordanţă cu poziţia ta profesională.

Cum depășesc liderii autentici dificultățile în comunicare?

Din experiența mea de coaching în România, observ tot mai des că marea problemă cu care se confruntă adesea oamenii de afaceri pleacă de la o tendință universală de a crede că sunt destul de buni la capitolul comunicare. În realitate lucrurile nu stau chiar așa, nici măcar în cazul în care comunicarea se face cu persoane apropiate.

Atunci când vorbim cu oameni pe care îi cunoaştem, avem tendința de a face presupuneri cu privire la ceea ce ei înțeleg. Acest lucru nu se întâmplă atunci când vorbim cu persoane străine. Maniera de a supraestima cât de bine comunicăm (și cât de bine suntem înțeleși) este atât de răspândită încât psihologii au chiar și un nume pentru ea: closeness-communication bias.

La fel cum am afirmat de nenumărate ori, atuul unui lider şi cheia oricărei reţete de succes este comunicarea. Liderul are nevoie, mai presus de toate, să inspire atât prin acțiunile sale cât și prin maniera în care reușește să transmită un mesaj. Majoritatea liderilor pot atinge acest prag prin înțelegerea celor cu care comunică și prin abilitatea de a vorbi direct cu nevoile lor într-un mod în care ei sunt gata să audă.

 Listen-and-communication-1024x654

“The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place.”

-George Bernard Shaw

Iată câteva strategii pe care le poți aplica atunci te confrunţi cu probleme de comunicare:

  1. Dezvoltă capacitatea de a te adresa unui grup ca și cum ai purta o conversație individuală (fie că vorbești în cadrul unei întâlniri cu o echipă mică sau o adunare la nivel de companie). Indiferent de contextul comunicării este necesar să realizezi un nivel de intimitate în abordare, pentru ca fiecare participant din camera să simtă că vorbești cu el. Pentru a realiza acest lucru trebuie să încerci să fii autentic emoțional și să emani aceleași sentimente, energie și atenție care s-ar regăsi într-o conversație unu-la-unu (spre deosebire de anxietatea care apare în cazul unui discurs în fața unei mulțimi).
  2. Ascultă pentru a putea comunica! Una dintre ispitele cele mai dezastruoase pentru un lider este tratarea comunicării asemenea unei străzi cu sens unic. Pentru a putea transmite un mesaj autentic care să aibă impactul dorit este necesar să îți asculți interlocutorul și să nu cauți să ai mereu ultimul cuvânt.
  3. Pentru un lider este important să poată realiza o legătură emoţională cu interlocutorii săi. Maya Angelou spunea “Oamenii vor uita ce ai zis și făcut, dar nu vor uita niciodată cum i-ai făcut să se simtă.”  Tratează lucrurile cu transparență şi simplitate. Fii uman. Arată-le celor din jur ceea ce te inspiră și ce te face să continui. Acest lucru te va ajuta să te apropii şi să stabileşti o legătură mai bună cu interlocutorii tai.

Aceste sugestii pot părea neimportante dar reprezintă detaliile care modifică întregul scenariu de comunicare. Tendința de le ignora este mare și în numeroase cazuri este punctul de debut al eșecului.

Workshop-ul Prezența Executivă exploatează și tratează în detaliu aceste probleme precum și manierele în care se pot depăși. Comunicarea rămâne atuul cheie al unui lider de succes. Acest eveniment va aborda atât subiecte din aria tematică a comunicării, cât şi din cea a comportamentului şi imaginii profesionale.

La finalul zilei de 16 noiembrie toţi participanţii vor putea să afirme că au consolidat fundația dezvoltării lor profesionale.  Eşti invitat!

CEE Entrepreneurship Summit 2015 Cluj

Toamna este timpul coacerii marilor idei, iar cei de la Business Days au știut acest lucru când au hotărât să organizeze „CEE Entrepreneurship Summit 2015” între 14 și 16 octombrie.

Evenimentul are loc la Cluj si reunește peste 1.500 de participanți și peste 100 de speakeri – specialiști, experți și consultanți din diverse categorii socio-profesionale (antreprenori, manageri, profesioniști, tineri), persoane pe care le-am cunoscut sau urmărit și care au un cuvânt important de spus în mediul de afaceri global. Acestora li se alătură speakeri străini reprezentanți ai unor instituții de învățământ superior de talie mondială, programe de MBA sau programe de leadership de elită.

CEE Entrepreneurship Summit 2015-2018

Evenimentul este renumit pentru relevanța și diversitatea workshopurilor și a manifestărilor, dar si pentru facilitarea unor sesiuni de networking variate: de la discuții informale, la intâlniri de matchmaking si chiar cine speciale în care participanții își pot crea nenumărate legături și oportunități.

Dacă încă ezitați, vă invit sa consultați articolul De ce să participi la evenimentele Business Days. Eu voi prezenta in primele două zile, iar dacă nu puteți ajunge, există și posibilitatea să urmăriți live conferințele și mesele rotunde, deși ar fi păcat. Iar “cireașa de pe tort” este, bineinteles, ediția specială a Serii de Coaching de la Cluj, joi, 15 octombrie de la ora 18:30. 

Cum spunea Overstreet: “octombrie este o simfonie a permanenței și schimbării” și ar fi o pierdere să nu îl fructificați!

Leadership Concert – A night at the opera


 Cea de-a treia ediție a Galei „Leadership Concert – A night at the opera”

strânge fonduri în sprijinul proiectelor de antreprenoriat rural derulate de World Vision România

Anul trecut eram onorat să vă prezint și să vă invit la un eveniment de excelență: Leadership Concert. Și în acest an îmi face mare plăcere să fiu alături de cei de la Leadership Events, pentru cea de-a treia ediție a Galei Leadership Concert.

Evenimentul va avea loc pe 25 mai la Ateneul Român și va reuni pe scenă anul acesta pe George Georgakoupoulos, CEO Bancpost și membru în Consiliul de Administrație al Camerei de Comerț și Industrie Româno-Greacă, Mircea Tudor – câștigător în 2009 și 2013 al Marelui Premiu al Salonului de Inventică de la Geneva,  Severina Pascu – CEO UPC România,  Balvinder Powar – Profesor de Leadership în cadrul IE Business School din Madrid și expert în industria aerospațială comercială si Richard Jolly – profesor de leadership și comportament organizațional în cadrul London Business School, votat în 2003 și 2014 de studenți drept cel mai bun profesor al anului. (more…)

Eveniment: Ediție caritabilă a Serilor de Coaching

Știți cu siguranță despre evenimentul meu de suflet, Seara de Coaching. Anul viitor în luna martie se vor împlini 3 ani de când a luat naștere ideea, 3 ani de când lună de lună întâlnesc atât prieteni vechi cât și cunoștințe noi care își doresc să se dezvolte, să învețe unii de la alții și să își depășească propriile limite.

Vă invit așadar la Seara de Coaching, într-o ediție specială de Crăciun, cu scop caritabil și cu o temă mai mult decât benefică pentru orice tip de activitate: Coaching aplicat în situații concrete.

Practic, evenimentul va arăta cam așa: ne vom întâlni joi, 18 decembrie, la ora 18.30, la Connect Hub (Bulevardul Dacia nr. 99), ne vom cunoaște și apoi fiecare persoană doritoare de coaching va primi…Coaching! Vom discuta aplicat, pe situații concrete, vom descoperi împreună soluții pentru situații mai mult sau mai puțin întâlnite.

Mai practic, poftiți câteva direcții: „nu pot să-mi implementez strategia pentru că nu este deschidere din partea echipei de management”, „am oameni buni în echipă și tot nu am o echipă bună”, „am fost promovat în funcție dar activitatea mea a rămas aceeași”. (more…)

Eveniment: Cluj Business Days

Ce-ți doresc eu ție, dulce Românie… Să accepți că nu ești atotștiutoare, că lumea se află într-o continuă schimbare și dezvoltare și să conștientizezi că mai ai multe de învățat!

În ceea ce privește lumea afacerilor situația este aceeași. Din practica mea de coaching în România, vă pot spune că majoritatea clienților mei învață câte ceva nou în mod constant iar asta mi se pare că este ceva ce le oferă bucurie, o stare de bine și de mulțumire. Și cum e cel mai plăcut să înveți, dacă nu unii de la alții? Ei bine, acestui scop servește și evenimentul Business Days, la care vă recomand să participați.

Ediția cu numărul 15 a Business Days va avea loc la Cluj-Napoca în zilele de 9 și 10 iulie, la Grand Hotel Italia și aduce câteva noutăți importante pentru mediul antreprenorial. Una dintre aceste premiere (și pentru care îi felicit pe dragii mei prieteni) este facilitarea networkingului internațional, cu sprijinul Consulatului Ungariei, Ambasadei Austriei, Consulatului Olandei, Camerei de Comerţ şi Industrie România-Israel, Clubului de afaceri German şi altor organizaţii bilaterale de oameni de afaceri. (more…)

Eveniment: Leadership Concert The Orchestra Experience

 

Anul trecut eram onorat să vă prezint și să vă invit la un eveniment de excelență: Leadership Concert. Și în acest an îmi face mare plăcere să fiu alături de cei de la Leadership Events, pentru cea de-a doua ediție a Galei Leadership Concert din 26 mai, la Ateneul Român. 

Primul regal de artă şi leadership din țara noastră a reunit peste 700 de reprezentanţi ai mediului de afaceri din România şi a venit în întâmpinarea nevoii companiilor de a avea echipe implicate şi aliniate strategic, capabile să depăşească provocările actuale din mediul de afaceri şi să obţină un succes răsunător în domeniul din care fac parte.

Anul acesta conceptul va fi dus la un nou nivel prin organizarea unui eveniment grandios ce va face o paralelă între principiile de leadership organizaţional în lumea afacerilor şi în viaţa socială, cu cele ale armoniei şi performanţei unei orchestre. Paradigma muzicală asupra căreia se concentrează ”Leadership Concert – The Orchestra Experience” își propune să ilustreze conexiunea dintre o orchestră și o companie, dezvăluind principii de coordonare, colaborare, înțelegere, spirit de echipă și leadership. Participanții vor fi invitați să observe în timp real modul în care acțiunile dirijorului influențează acțiunile membrilor orchestrei și, implicit, rezultatul final.

La fel ca la ediţia trecută discursurile vor fi susţinute de lideri de top din afaceri, din mediul social şi artă, printre care Prințesa Marina Sturdza, Florin Talpeş (CEO Bitdefender) şi Sergiu Oprescu (Preşedintele Executiv al Alpha Bank România), invitaţi speciali care vor împărtăşi auditoriului viziunea lor asupra elementelor definitorii în desăvârşirea unui adevărat lider şi factorii cheie în motivarea echipelor în vederea atingerii unor performanţe de excepţie. Fiecare moment va fi acompaniat de un moment artistic care va exemplifica trăsătura de leadership reflectată în discurs.

Pe lângă prezenţa liderilor de top din România ce vor urca pe scena Ateneului, pe 26 mai ne vom bucura și de participarea unui keynote speaker strain in persoana lui Conor Neill, profesor de Leadership in Comunicare in cadrul IESE Business School ce va avea o intervenţie structurata drept o simfonie a colaborarii, conectând exerciţiile muzicale de principiile de business, precum: comunicare, strategie, business plan, alocarea de resurse şi delegarea de sarcini.

Conor Neill, © Leadership Events

Accesul la eveniment se va face exlusiv pe bază de bilete, acestea putând fi rezervate pe site-ul evenimentului www.leadershipconcert.ro .  Până la data de 9 mai, biletele sunt puse în vânzare la un tarif promoţional de înscriere timpurie, începând de la 110 de Euro plus TVA, după această dată intrând în vigoare preţul standard al biletelor.